靜態同抗疫

臨汾市人民醫院暖心助力患者返家

突如其來的疫情讓整個城市都“靜”了下來，因城市公共交通暫停運行，自11月24日以來，就診患者回家難的問題也逐漸凸顯。為了解決患者的難題，經我院上報、上級部門研究決定在堯都區靜態管理期間，我院就診患者可持門急診病歷或出院證、診斷證明乘坐“保供車”返回居住地。

接到通知后，我院領導高度重視，緊急部署患者送返工作，收費物價科、護理部、急救中心與市政運輸管理部門共同協調，讓暖心返家“送”起來。

院領導安排部署

多部門共同配合協調

院領導及相關科室主任前往收費結算窗口，現場協調送返工作，成立專屬“送返工作群”，收費物價科統籌協調安排保供出租車和救護車送返，護理部協調各護理站共同配合完成該項工作。

市政運輸管理部門持續接單到晚上10點，為了讓患者盡早返家，收費物價科每天早8點到晚10點全天候不停歇地在線指導登記、實時與各個護理站及運輸公司對接、耐心解答患者的各類問題并解釋政策。因保供車輛有限，收費物價科提前做好預約登記，最大限度地讓每位患者從出病房到辦理手續再到乘車返家無縫銜接，避免患者聚集及長時間等待。

截至目前，已為普通病房患者家屬安排送返派車710單，隔離區病房患者家屬安排送返派車73單，真正解決了患者及家屬的回家難題，在寒風的凜冬送去愛的溫暖。

以病區為單位

專人引領患者及家屬

為了更好地服務患者，在患者辦理出院送返過程中，每一位患者辦理出院時，都有科室人員全程陪同，無論是辦理出院手續，還是幫助患者搬運行李，都不辭辛苦，暖心服務，直到患者乘車安全離開。

無陪護新生兒安全送至父母懷中

新生兒科出院的小寶寶們，家人因靜態管理無法到醫院接回，由我院醫護人員全程護送，將孩子們安全送到各自父母懷中，并耐心告知患兒家屬各種育兒護理注意事項，讓父母居家照看更安心。

傾心盡力暖人心，筑起安全返家路。我院始終以“一切為了人民健康”為宗旨，盡一切努力保障患者需求，用實際行動持續為患者提供溫情的服務，全力守護人民群眾生命安全和身體健康。